"Ahora Watson está capacitado en 62 productos y responde 283,000 preguntas al mes con una tasa de precisión del 95%, y solo el 5% requiere llamadas para obtener más ayuda. En algunos casos, los tiempos de respuesta se han reducido de 10 minutos a solo segundos. Es un verdadero factor sorpresa"

"Los proveedores ahora pueden llamar a la solución basada en Watson y completar una consulta en aproximadamente dos minutos sin esperar a comunicarse con un representante del centro de llamadas. Tenemos un nivel de conocimiento que nunca antes habíamos tenido en estas interacciones"

“Watson no es un doctor recién graduado, Comienza como un niño de kindergarden y avanza hacia arriba. Pero con la capacitación, Watson mejoró al ayudar a los profesionales de impuestos a determinar la elegibilidad de desgravación fiscal con confianza. Watson se vuelve más inteligente con cada nuevo documento que le damos."